Oui, les frais de port sont offerts ! 🎁

Là, je suis absolument désolée et te remercie de ton attention à mon travail 😔

Pour des raisons écologiques, et, je dois bien l’avouer, organisationnelles, je limite pour l’instant les envois à la France métropolitaine…

J’ouvrirai certainement un jour vers le nord de l’Europe. La Belgique n’est pas plus lointaine que Marseille, depuis la Normandie !

• Les bijoux que tu as choisis vont être emballés avec soin.

• J’ai 4 jours, hors week-end, pour les transmettre à mon postier.

• L’envoi se fait par lettre suivie. C’est une façon économique et écologique d’arriver dans ta boîte aux lettres puisque les bijoux, c’est petit.

• Ceci afin que tu puisses suivre facilement ta commande (et sa date d’arrivée 😍)

• Remise en mains propres possible si on est voisin.e.s !

Si malgré toutes meses précautions, le colis est endommagé ou si la livraison pose problème, contacte-moi par email : cyl.loiseaufergus@gmail.com.

Et nous trouverons une solution ensemble 🤗

Oui, les retours sont gratuits !

Je 'tin

• Une fois ton colis bien arrivé, vérifie que l’article te convient.

• Le coup de foudre ne survient pas ?

  Tu as 15 jours pour m’indiquer que tu souhaites faire un retour.

  Par email : cyl.loiseaufergus@gmail.com.

• A ce moment-là, je t’envoie un bon de retour gratuit.

  Le renvoi se fait aussi avec un numéro de suivi pour que nous puissions chacun.e constater que l’article est bien revenu (en bon état, bien sûr 😊).

• Là encore, tu as 15 jours pour faire le renvoi.

• Et tu seras remboursé.e dans les 15 jours qui suivent la réception 😉

• N’hésite pas à prendre contact avec moi (cyl.loiseaufergus@gmail.com) si les instructions concernant le retour n’étaient pas claires 🤗

Il peut parfois arriver un problème de fabrication avec le bijou, comme une granulation qui se dessouderait…

Je garantie mes bijoux 1 an.

(Sur les soucis liés à la fabrication, pas sur les rayures, décolorations…)

Si c’est le cas, contacte-moi (cyl.loiseaufergus@gmail.com) et nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire 😉

N’hésite pas à me contacter ! cyl.loiseaufergus@gmail.com.